Mit dem PitchYou-WhatsApp-Bewerbungsverfahren Bewerbungshürden senken, Abbruchraten verringern und Vermittlungsprozesse beschleunigen
Sich auf „kurzem Dienstweg bewerben“, das möchten ca. 75 % aller Bewerber* in Deutschland**. Sie brechen ihren Bewerbungsvorgang ab, wenn er zu umständlich und langwierig ist. Unkompliziert muss er sein. 47 % der aktuell größten Bewerbergruppe (zwischen 20-50 Jahren) geben laut einer Stepstone Jobstudie*** an, dass sie sich eher auf eine Stelle bewerben würden, die eine Bewerbung per Smartphone ermöglicht. Tempton ist smart - und hat eine solche Möglichkeit implementiert: eine Bewerbung im Chat-Format.
Jobinterview per WhatsApp - ein Kommunikationskanal, der passt!
Tempton bietet Bewerbern seit einigen Monaten mit der E-Recruiting-Software PitchYou ein zeitgemäßes, auf die Anforderungen der Bewerber zugeschnittenes Bewerbungstool per WhatsApp an. Frau Dr. Annett Tischendorf, CEO Tempton: „Die Bewerber-Zielgruppe lokal und emotional abholen, das ist ein essenzieller Bestandteil des Recruitings bei Tempton. Unsere aktuell größte Bewerbergruppe ist mit sich rasant entwickelnden Technologien aufgewachsen - und mittlerweile in einem Alltag angekommen, der ihnen mit Online-Shops und -Diensten einen 24/7 Service bietet. Diese unkomplizierte Echtzeitkommunikation erwarten sie auch im Rahmen ihres Bewerbungsprozesses.“
Mit dem PitchYou-Tool entspricht Tempton genau diesen Erwartungen. Es holt die Bewerber emotional und lokal da ab, wo die meisten von ihnen täglich sind und kommunizieren: dem Messenger Dienst WhatsApp. Ein Ort, der ihnen vertraut ist und an dem sie sich wohl fühlen. Und ein Kanal, der eine deutlich höhere und schnellere Interaktionsrate hat als eine E-Mail-Kommunikation. WhatsApp-Nachrichten werden nachweislich häufiger gelesen und schneller beantwortet.
Mit einem Klick im Bewerbungsprozess – eine Candidate Journey, die passt!
Nochmal: Unkompliziert, schnell und effektiv soll der Bewerbungsprozess sein. Mit dem PitchYou-Tool ist er genau das für die Tempton-Bewerber. Wem es zu persönlich oder zu aufwändig ist, eine Niederlassung aufzusuchen, der kann das bequem von „wo auch immer“ erledigen. Ein Klick und der Job-Chat, und damit die Bewerbung, läuft! Die erste Hürde ist also schnell genommen und auch der weitere Chat verläuft ohne großen Aufwand für die Jobsuchenden. Vor allem, weil das Chatten Teil ihrer Alltagsrealität ist. Die vertraute Form der Kommunikation senkt auch die Abbruchrate. Rund 83 % der Bewerber, die bei Tempton eine Bewerbung via WhatsApp beginnen, schließen diese auch ab.
En Detail sieht das so aus: Auf der Tempton-Startpage, den einzelnen Jobangebotsseiten und den Tempton-Social-Media-Kanälen wie beispielsweise Instagram, lädt ein Sticky-Call-to-Action-Button die Jobsuchenden zu einem Bewerbungsprozess im WhatsApp-Chat-Format ein. „Wie heißt du? lautet die Einstiegsfrage, der nach Eingabe des Bewerbers weitere Fragen wie „In welchem Bereich willst du arbeiten“, „Suchst du eine Vollzeit- oder Teilzeitstelle?“ folgen. Auf diese Informationen aufbauend, passt der Chat dann seine Fragen an das Jobgesuch des Bewerbers an, so dass Tempton grundsätzliche Informationen über dessen Fähigkeiten erhält. Wer möchte, kann ein Selfie von sich hochladen oder auch einen Lebenslauf. Das ist aber kein Muss und nicht entscheidend für die Bewertung der Bewerbung.
Frau Dr. Annett Tischendorf: „Die geringe Abbruchrate bei den WhatApp-Bewerbungen zeigt uns, dass wir unseren Bewerbern mit PitchYou eine Candidate Journey bieten, die zu ihnen passt. Die Fragen, die das Tool unseren Bewerbern stellt, sind kurz, verständlich und auf den Punkt gebracht. Sie sind für uns aussagekräftig genug, um anhand der Kandidaten-Infos eine geeignet Job- und Standortwahl zu treffen.“
2:36 Minuten dauert die WhatsApp-Bewerbung laut den PitchYou-Machern im Schnitt. Eine persönliche Rückmeldung seitens der zuständigen Tempton-Ansprechpartner bekommt der Bewerber innerhalb eines Werktages. Das kommt beiden Seiten entgegen: Der Bewerber fühlt sich mit seinem Anliegen ernstgenommen und Tempton gewinnt in vielen Fällen innerhalb kürzester Zeit einen neuen Mitarbeiter.
PitchYou – ein Job-Chat, der in vielen Sprachen passt!
Ein Bewerbungsanschreiben zu formulieren, ist für Bewerber, deren Muttersprache nicht Deutsch ist, eine große Hürde. Für den Alltag sind ihre Sprachkenntnisse ausreichend, aber das Schriftsprachliche ist oft eine Herausforderung. Mit dem PitchYou-Tool hat Tempton für sein Recruiting eine sehr gute Möglichkeit gefunden, diese Schriftsprachhürde zu überwinden: PitchYou verfügt über eine automatisierte Sprachanpassung an die Nutzersprache des Bewerber-Handys. So kann fast jeder Jobsuchende mit Tempton in seiner Muttersprache chatten – das Tool „spricht“ alle gängigen Google-Sprachen. Für die weitere Bearbeitung wird das Interview dann automatisch wieder in die deutsche Sprache übersetzt.
Den Recruiting-Zeitgeist voll getroffen – das passt für und zu Tempton!
Tim Berg, Geschäftsführer der PitchYou GmbH, sieht für Tempton viel Potenzial in der Nutzung des Bewerbungs-Tools:
“Mit der Integration von PitchYou Recruiting per WhatsApp geht Tempton neue Wege im Bewerbungsprozess und nutzt den bekannten Kanal, um Bewerbungen einzusammeln. Die hohe Conversion Rate, die sich daraus ergibt, unterstreicht den innovativen Ansatz von Tempton. Als Geschäftsführer der PitchYou GmbH freue ich mich sehr, Tempton als Kunden begrüßen zu dürfen und auf die gemeinsame Weiterentwicklung, die uns bevorsteht.”
Für Tempton ist das PitchYou-Tool ein weiterer wichtiger Baustein seines 360°-Recruitings, denn es bringt sowohl den Bewerbern als auch den Tempton-Kunden enorme Vorteile und trifft auf beiden Seiten den Recruiting-Zeitgeist:
Für die Jobsuchenden: Die Bewerbung im Chat-Format kommt ihrem Wunsch nach einer unkomplizierten und schnellen Bewerbung entgegen. Eventuelle Schriftsprachhürden werden ausgeräumt – und sie bekommen eine schnelle persönliche Rückmeldung auf Ihre Bewerbung.
Für die Tempton-Kunden: Über die WhatsApp-Bewerbung werden sowohl Helfer als auch kompetente Fachkräfte rekrutiert, die auf anderen Recruiting-Kanälen nicht erreichbar sind – und das auch für weniger prominente Standorte. Durch die bessere Erreichbarkeit der Bewerber beschleunigt sich der Vermittlungsprozess zwischen Mitarbeiter und Unternehmen.
Vorteile also, die für und zu Tempton als modernes und innovatives Personaldienstleistungsunternehmen passen.
Mehr Informationen zu PitchYou.
*Alle personenbezogenen Bezeichnungen stehen für alle Geschlechter (m/w/d).
**Quelle: https://www.stepstone.de/e-recruiting/bewerbungsprozess-optimieren/
*** Quelle: https://www.stepstone.de/e-recruiting/bewerbungsprozess-optimieren/